Políticas de envío, devoluciones y otras preguntas frecuentes
Formas de pago:
Transferencia bancaria:
Bankia: ES65 2100 8693 1413 0073 8755 indicando en el concepto nombre y número de pedido.
Pago por Bizum: para realizar este pago debes ponerte en contacto con nosotras escribiéndonos a nuestro email info@modelitosfeten.com y te explicaremos como hacerlo.
Pago por Paypal: si te decides por esta opción se cargará un coste adicional en el envío de 3 euros, por gastos de gestión.
- Posibilidad de entrega en mano en Albacete capital.
- Una vez realizada la compra del producto y formalizada la entrega en mano, Grändma, Modelitos Fetén no se hace responsable de él pasados 5 meses y la clienta pierde la posibilidad de recuperarlo, pudiendo volver a venderlo en la web.
- Grändma, Modelitos Fetén no se hace responsable de los paquetes extraviados o de los daños causados en el mismo una vez hecho el envío. Todos los paquetes se embalan de forma personal y con las medidas de seguridad adecuadas a cada prenda para que ésta llegue a su destino de forma óptima. Cualquier deterioro del paquete y / o de su interior causado por la empresa de envíos, no es responsabilidad nuestra.
- Los días de envío son los lunes. El paquete llegará a la dirección facilitada en 48 o 72 horas laborables (en envíos nacionales). Todos los envíos se realizan a través de Correos de forma certificada y con código de seguimiento. Escribe un email a info@modelitosfeten.com solicitando tu código de seguimiento una vez realizado el envío.
La entrega en mano es un servicio que ofrece Grändma a sus clientas de Albacete capital, con el fin de ahorrarse los gastos de envío. Una vez realizada la compra, se le informará de cuál es el punto de recogida de su prenda así como los diferentes horarios, mandándonos un mail a nuestra dirección de correo info@modelitosfeten.com
Grändma sólo realiza envíos certificados. Este servicio de Correos facilita un código de seguimiento al cliente con la finalidad de poder controlar en todo momento dónde está el paquete.
Una vez realizada la compra, envía un email a info@modelitosfeten.com con tu numero de pedido y tu nombre para que se te facilite este código de seguimiento.
- De 0 a 500 grs = 5 euros.
- De 501 a 1000 grs = 7,50 euros.
- De 1001 a 1999 gr = 7,90 euros.
Dentro de Europa (European Shipping):
- De 0 a 500 grs = 9,30 euros.
- De 501 a 1000 grs = 15,60 euros.
- De 1001 a 1999 gr = 24 euros.
Fuera de Europa (American Shipping):
- De 0 a 500 gr = 13 euros.
- De 501 a 1000 gr = 24 euros.
- De 1001 a 1999 gr = 40 euros
Políticas de Cambios y Devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones.
En el caso de Grändma Handmade, al ser prendas únicas de ediciones limitadas, Grändma no acepta devoluciones ni cambios pero sí se hacer responsable de aquellas prendas hechas a mano que tengan algún problema en la confección (alguna tara en la tela o defecto en la confección).
Antes de el envío, cada prenda es vaporizada a alta temperatura y desinfectada a través de un espray específico. Así mismo, el empaquetado se realiza con guantes y mascarilla para incrementar al máximo las medidas de prevención.
Te recomendamos que, una vez recibas tu paquete y tras el desembalaje, desinfectes bien tus manos, ya que el producto es manipulado en la empresa de mensajería.
¿Todas las prendas Grändma son de segunda mano?
La mayoría de nuestros modelitos fetén han tenido otra vida, una historia propia, lo que les aporta un valor añadido.
En otras ocasiones, algunas de las prendas que os ofrecemos corresponden a stock vintage original, nuevo, casi siempre con etiqueta.
En la descripción de cada producto se especifica si es stock original.
Todos y cada uno de nuestros productos están a la venta en muy buenas condiciones, tanto la prenda en si como sus detalles (botones y demás acabados). Siempre debemos tener en cuenta la antigüedad de las piezas y su historia pasada, por lo que algunas prendas están restauradas a través de zurcidos u otras técnicas que son testigo de lo especial de cada modelito.
En la descripción de los productos se especifica el estado de la prenda. Si tienes alguna dudad puedes escribirnos sin compromiso.